Process analyst IT

Sie suchen eine spannende Aufgabe mit großer Verantwortung? Einen Job mit großen Herausforderungen und Abwechslung in einer internationalen Organisation? Haben Sie einen analytischen Verstand und Erfahrung in der IT-Branche? Dann sind Sie vielleicht der Process Analyst, den Transdev sucht!

Von emissionsfreien Bussen bis hin zu autonomen Fahrzeugen und von Datenspezialisten bis hin zu Helpdesk-Mitarbeitern – als führendes Mobilitätsunternehmen ist Transdev ein vielseitiger Arbeitgeber. Außerdem ist die Mobilitätsbranche buchstäblich immer in Bewegung. Möchten Sie an der Spitze der neuesten Entwicklungen im Payments-Bereich im öffentlichen Verkehr stehen? Oder dazu beitragen, dass Zero-Emission immer smarter wird? Dann bewerben Sie sich.

Aufgaben:


Als Process Analyst innerhalb des IT PMO berichten Sie an den Director PMO und sind verantwortlich für die Analyse von Geschäfts- und IT-Prozessen. So gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, wie diese aktuell funktionieren und integriert sind. Sie analysieren und beraten, wie sie verbessert werden können, um einfacher, schlanker und effizienter zu werden. Sie werden hauptsächlich an der Rationalisierung der Kundensupport-Prozesse und an der Gestaltung und Überarbeitung der neuen Transdev-Anwendungslandschaft arbeiten. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:

  • Steigerung der betrieblichen Effizienz
  • Klares Verständnis und Interaktion mit Entscheidungsträgern innerhalb und außerhalb der Abteilung
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zum Verständnis und zur Dokumentation der umfangreichen Transdev-Prozesse
  • Verstehen kundenseitiger und branchenspezifischer Geschäftsprobleme und Prozessherausforderungen sowie Erkennen von Mustern und Lösungen, um diese zu entschärfen.

Welche Fähigkeiten Sie benötigen:


Transdev sucht einen analytischen Denker, der weiß, wann er den Blick vom Helikopter aus einsetzen muss. Sie sind jemand, der organisiert, effizient und in der Lage ist, unbeaufsichtigt und eigenverantwortlich zu arbeiten. Sie haben eine starke Persönlichkeit und scheuen sich nicht, schwierige Entscheidungen zu treffen.

  • Ausgezeichnete englische Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sehr gute Analyse- und Designfähigkeiten
  • Ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung in IT- und SW-Entwicklungsorganisationen
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenservice und Supportprozessen
  • Lean-Six-Sigma-Zertifizierung ist ein Plus
  • „Can Do“-Mentalität.

Interessiert? Senden Sie Ihren Lebenslauf an ohelps@venquis.com

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